企业服务商必须对平台绝不质疑

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平台是我们开展业务的基础，其目标、策略都是具有前瞻性的，一切宗旨都是以“帮助”为中心。

在日常服务客户过程中，有关平台的使用，环节和使用方法自己要先搞明白了，心里要坚如磐石，不管用户提什么问题，首先我们不能和用户一个想法怀疑平台问题。我们必须坚定的清楚，平台没有问题，是使用者的问题。

如果和使用者一起怀疑平台，使用者的怀疑和抱怨只会加大力度。

不怀疑才能帮用户坚定信心找出造成问题的错误使用方式。任何事必须有一个坚定不移的支点才能平稳。

第一步，开发下级企服和客户。

第二步，指导下级企服如何开发客户，并提供资料方法。

第三步，指导和管理企服如何服务客户，并持续开发新客户。